Política de Privacidade
Agência Sete Clave. Última atualização: 23 de setembro de 2026.
Esta política descreve o que a Agência Sete Clave faz com os dados de quem entra em contato pelos sites que desenvolvemos e administramos para nossos clientes.
Por que registramos os contatos
Quando alguém preenche um formulário, clica no botão de WhatsApp ou no telefone de um site que administramos, esse contato é registrado no nosso painel interno. O objetivo é um só: mostrar ao dono do site quantos contatos ele recebeu, por qual caminho, e montar o relatório que entregamos todo mês.
O registro acontece no servidor. Os sites que construímos não gravam cookies de rastreamento para essa finalidade.
O que fica guardado
De cada contato, guardamos:
- O que a pessoa escreveu no formulário: normalmente nome, telefone, e-mail e a mensagem, além de outros campos que aquele formulário específico tenha
- Qual foi o caminho do contato, entre formulário, WhatsApp, ligação ou e-mail
- A página do site em que o contato começou, e qual botão foi usado
- A origem da visita, quando o endereço traz essa informação, como a campanha ou o site que trouxe a pessoa
- A data e a hora
- Um código embaralhado do endereço de IP
O endereço de IP não é guardado como tal. Ele é transformado num código do qual não se volta para o número original, e serve só para não contarmos duas vezes a mesma pessoa que clica várias vezes no mesmo dia.
Quando a mesma pessoa entra em contato mais de uma vez, agrupamos esses contatos para não contá-la como pessoas diferentes. Esse agrupamento serve à contagem e não gera nenhuma informação nova sobre ela.
Quem tem acesso
A equipe da Agência Sete Clave e o próprio cliente dono daquele site, que acessa o painel com login e senha e enxerga apenas os contatos recebidos pelo site dele.
Não vendemos, não cedemos e não compartilhamos esses dados com terceiros. Nenhuma plataforma de publicidade recebe o conteúdo dos contatos.
Onde ficam e por quanto tempo
Os dados ficam em banco de dados no nosso servidor, com cópia de segurança diária mantida por quatorze dias.
O histórico de contatos é mantido enquanto durar a prestação de serviço ao cliente dono do site, porque é o que permite comparar um mês com o outro. Encerrado o contrato, os dados daquele cliente são apagados a pedido dele ou nosso.
Direitos de quem entrou em contato
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), qualquer pessoa pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção ou eliminação.
Pedidos podem ser enviados para contato@agenciaseteclave.com. Como o contato foi feito no site de um cliente nosso, tratamos o pedido junto com ele, e respondemos em até quinze dias.
Proteção contra envios automáticos
O formulário de contato deste site usa o Cloudflare Turnstile para distinguir pessoas de robôs. Ele funciona sem pedir nada de quem preenche: não há imagem para decifrar nem caixa para marcar.
Para fazer essa distinção, a Cloudflare recebe dados técnicos do navegador de quem acessa, como o endereço de IP e características do dispositivo, e os trata conforme o Turnstile Privacy Addendum, disponível em https://www.cloudflare.com/application-services/terms/turnstile-privacy-addendum/.
A Cloudflare não usa esses dados para publicidade, e o Turnstile não instala cookie de rastreamento. Nós recebemos apenas a resposta de que o envio veio de uma pessoa, e não os dados técnicos em si.
Quando o contato chega por e-mail
Nos sites que administramos, mensagens de formulário também são entregues diretamente na caixa de e-mail do cliente responsável pelo site, por meio de um serviço de envio. Esse conteúdo pertence ao cliente e ao destinatário, e não é usado por nós para outra finalidade.
Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@agenciaseteclave.com.